LOYALTY.INFO: Как выбрать «пластик»?

31 Май, 2007

О плюсах и минусах карт с магнитной полосой и чиповых говорилось уже неоднократно, а посему подробно описывать их не будем – давайте попробуем взглянуть на проблему выбора между чипом и магнитной полосой с практической точки зрения. Стоимость изготовления, защищенность информации, доступ к базе данных, каналы связи, персонализация карты, отказоустойчивость системы, оборудование – при разработке программы лояльности необходимо учесть и тщательно проанализировать все факторы.

На днях я зашла в магазин одной крупной и хорошо известной сети, торгующей бытовой техникой и электроникой, – понадобилось прикупить карту памяти. Дело было утром, в торговом зале почти никого не было, поэтому необходимую вещь я выбрала быстро и подошла к кассе. С собой у меня была скрэтч-карта, дающая право на получение одноразовой скидки. Сначала кассир долго и тщательно отскребал от карты остатки защитного слоя, под которым находился баркод. Потом пытался считать его сканером. Баркод считываться отказывался, что неудивительно – мелкие крошки защитной пленки держались за карту, как спартанцы за Фермопилы. В конце концов, пришлось прибегнуть к помощи ручного ввода, что не повысило кассиру настроение – циферки были мелкие и неудобочитаемые. Будь в магазине еще покупатели, я создала бы изрядную «пробку».К чему я это рассказываю – ведь мы не собирались в данной статье рассматривать достоинства и недостатки скрэтч-карт? Просто этот пример наглядно иллюстрирует всем известное утверждение: «Семь раз отмерь, один раз отрежь». Выбирая носитель для реализации программы лояльности, разработчики не подумали о тех, кому придется непосредственно работать с такой картой. О плюсах и минусах карт с магнитной полосой и чиповых говорилось уже неоднократно, а посему подробно описывать их не будем – давайте попробуем взглянуть на проблему выбора между чипом и магнитной полосой с практической точки зрения. Стоимость изготовления, защищенность информации, доступ к базе данных, каналы связи, персонализация карты, отказоустойчивость системы, оборудование – при разработке программы лояльности необходимо учесть и тщательно проанализировать все факторы.Светлана Сежетова взвешивает все «за» и «против» в статье «Как выбрать «пластик»?», опубликованной в журнале LOYALTY.INFO номер 5(13) 2006. Сегодня статья в полном объеме доступна на сайте www.loyalty.info LOYALTY.INFO – специализированный интернет-ресурс, посвященный эффективным программам лояльности и другим маркетинговым инструментам привлечения и удержания клиентов. На страницах LOYALTY.INFO - последние новости о внедрении программ лояльности, анализ мирового опыта, новые технологии и практические рекомендации по стимуляции потребительской активности.

29 Август, 2008 - Компания Toshiba объявляет о летних обновлениях в линейке ноутбуков Satellite

29 Август, 2008 - Несмотря на сложные погодные условия в подмосковных хозяйствах начат сев озимых

29 Август, 2008 - Автор песен Насти Каменских запела!

29 Август, 2008 - Хозяйства Московской области спешат запастись необходимым количеством кормов

29 Август, 2008 - SUNLIGHT: Новые инвестиции в 50 млн евро во Фракию и создание новых 150 рабочих мест.

29 Август, 2008 - Новый каталог компаний на Где.ру

29 Август, 2008 - Девственницы оккупировали Фабрику зірок

29 Август, 2008 - Изменения к лучшему: структурные перестановки в рекрутинговой компании «Форсаж»

29 Август, 2008 - Raffinade Communications присоединилась к UAPR!

29 Август, 2008 - Борис Ходорковский проведет семинар-практикум «Интернет как коммуникационный PR-инструмент» в Киевской школе PR-технологий