LOYALTY.INFO: вышел в свет семнадцатый номер

31 Август, 2007

Хотя семнадцатый порядковый номер не является юбилейным и не несет какой-либо яркой ассоциативной окраски, новый номер журнала LOYALTY.INFO все-таки нельзя назвать обычным. Прежде всего, его отличает четкая тематическая направленность: в номер вошли статьи, авторы которых сконцентрировали свое внимание на главном вопросе - что влияет на эффективность программы лояльности.

В городах - миллионниках зародился новый модный тренд - внедрять программы лояльности. Демонстрировать заботу о покупателях стало модно и очень престижно. Миф о всемогуществе программ лояльности сыграл злую шутку со многими игроками рынка, поспешившими с внедрением этого маркетингового инструмента.

Членов Клуба Экспертов LOYALTY.INFO часто спрашивают: «Какую программу лояльности создать, чтобы решить определенные проблемы компании?». Авторы подобных вопросов видят в программе лояльности нечто вроде панацеи от всех бед: внедрил - и проблемы исчезли! В то время как программа лояльности является инструментом, эффективно и результативно работающим лишь в компании, предлагающей действительно хорошие продукты, услуги и сервис.

Статья одного из Экспертов Клуба LOYALTY.INFO - Константина Викторовича Харского - поможет разобраться, когда программа лояльности действительно необходима и, соответственно, будет эффективна, а при каких обстоятельствах она может обернуться полным крахом компании. Статья «Тридцать факторов успеха», развивая тему, рассматривает комплекс практических вопросов, от которых зависит эффективность программы лояльности.

Рубрика «Практика» продолжает серию публикаций с примерами грамотно разработанных и эффективно работающих программ лояльности. Кейс «Hi-Light Club: взаимная польза» поэтапно рассматривает историю одноименной программы лояльности ОАО «ВымпелКом», начиная с момента появления идеи организации специальной программы для клиентов, заканчивая анализом современного состояния проекта. Об особенностях нового проекта топливного гиганта Shell - программы лояльности Shell Drivers' Club - рассказывает Евгений Захидов в статье «Shell: гора родила мышь». Популярную тему бесплатных миль, довольно часто появляющуюся на страницах журнала LOYALTY.INFO, продолжает кейс «DIAC: прокладывая дорогу», правда речь в нем пойдет не о традиционных программах лояльности авиаперевозчиков, а об инновационном проекте аэропорта «Домодедово».

Рубрика «География» на этот раз предлагает совершить небольшой экскурс в Центральную Америку, который, уверены, окажется не только увлекательным, но и полезным.

LOYALTY.INFO - маркетинговое издание об эффективных программах лояльности. На страницах журнала - анализ тенденций и трендов в области лояльности, новости, мировой и российский опыт, обзор современных маркетинговых технологий, практические рекомендации, а также независимые оценки экспертов.

Журнал издается с 2004 года. Периодичность выхода - 6 номеров в год. Тираж - 5000 экземпляров. Представительство в Интернет: http://www.loyalty.info/

29 Август, 2008 - Компания "Лицензионные программы" поставит ПО для правительства Удмуртской Республики

29 Август, 2008 - Цветной металлопрокат

28 Август, 2008 - Чего боятся пострадавшие от наводнения в Украине?

28 Август, 2008 - Сигарный дом «Фортуна» развивает бизнес с помощью Microsoft

28 Август, 2008 - Компания ESET переехала в новый офис

28 Август, 2008 - Выбор обуви для школьника: нет компромиссам!

28 Август, 2008 - Новое интернет-представительство «ИРИСОФТ»

28 Август, 2008 - Анна Седокова попытается взять быка за рога!