Oberon учит саботажу проектов

31 Октябрь, 2007

24-25 октября в Москве состоялся «4-й Международный Customer Management Congress 2007» - традиционная ежегодная кросс-индустриальная встреча бизнес-лидеров, на которой обсуждались в первую очередь стратегические вопросы управления отношениями с клиентами, успешные примеры реализации программ лояльности и построения клиент-ориентированной модели бизнеса, основанные на практических примерах в самых различных отраслях.

Среди участников конгресса были представители банков, операторов связи, страховых компаний, предприятий розничной и оптовой торговли, консультантов, системных интеграторов, разработчиков программного обеспечения и других компаний.

Ежегодный участник конгресса, системный интегратор Oberon выступил с нестандартным докладом, в котором представил все типичные ошибки, возникающие в процессе внедрения CRM-проекта.

В своем докладе «Как угробить CRM-проект» Никита Сысоев, директор департамента бизнес-приложений компании Oberon, перечислил этапы внедрения CRM-проекта, обозначив для каждого этапа типовые стратегические и тактические ошибки, которые могут привести к срыву или падению эффективности проекта. Г-н Сысоев дополнил свой доклад презентацией, выполненной в ключе "Вредных советов" Г. Остера.

Все представленные ошибки основаны на анализе многолетнего опыта работы системного интегратора Oberon. «Мы видели своей задачей взглянуть на проблему с юмором - так сказать, от противного. Как когда-то в детстве руководство для непослушных детей служило нам пособием для исправления ошибок, так и наш доклад нес в себе похожую идеологическую задачу. Мы надеемся, что изложенные в докладе рекомендации послужат клиенту инструкцией, как избежать полного и безоговорочного провала проекта по внедрению CRM-решения» - прокомментировал Никита Сысоев.

29 Август, 2008 - Компания Toshiba объявляет о летних обновлениях в линейке ноутбуков Satellite

29 Август, 2008 - Несмотря на сложные погодные условия в подмосковных хозяйствах начат сев озимых

29 Август, 2008 - Автор песен Насти Каменских запела!

29 Август, 2008 - Хозяйства Московской области спешат запастись необходимым количеством кормов

29 Август, 2008 - SUNLIGHT: Новые инвестиции в 50 млн евро во Фракию и создание новых 150 рабочих мест.

29 Август, 2008 - Новый каталог компаний на Где.ру

29 Август, 2008 - Девственницы оккупировали Фабрику зірок

29 Август, 2008 - Изменения к лучшему: структурные перестановки в рекрутинговой компании «Форсаж»

29 Август, 2008 - Raffinade Communications присоединилась к UAPR!

29 Август, 2008 - Борис Ходорковский проведет семинар-практикум «Интернет как коммуникационный PR-инструмент» в Киевской школе PR-технологий